1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par La Symphonie des étoiles via la plateforme Podia.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits proposés
Les produits vendus sont des produits numériques (formations en ligne, ebooks, ressources digitales).
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
3. Commande et paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via Stripe ou PayPal.
La commande est définitive dès validation du paiement.
4. Livraison
Pour les produits numériques disponibles immédiatement, l’accès est donné dès validation du paiement, par téléchargement ou via l’espace en ligne du client.
Pour les produits proposés en prévente ou dont la disponibilité est différée, l’accès sera ouvert à la date indiquée sur la page de vente au moment de l’achat.
5. Droit de rétractation
Pour les produits numériques accessibles immédiatement après le paiement, le client renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour les produits en prévente ou dont l’accès est différé, le client bénéficie du délai légal de quatorze (14) jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, tant que le produit n’a pas encore été mis à disposition.
6. Responsabilité
Les contenus proposés sont destinés à accompagner et informer. Ils ne constituent en aucun cas une garantie de résultat.
7. Assistance
Pour toute question relative à sa commande, le client peut me contacter directement par email à : hello@symphoniedesetoiles.com.
8. Mentions légales
Elsa Izquierdo EI – La Symphonie des étoiles - 4 rue Pierre Brossolette - 93310 Le Pré Saint Gervais
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